作者：劉謝慧 ?清研智庫(kù)研究員

? ? ? ? ? 王 ? 劍 ?清研智庫(kù)研究員

? ? ? ? ?李龍龍 ?清研智庫(kù)研究員

先上干貨：

1.湖北、廣東及重慶三地公眾情緒較緊張，西藏、青海、新疆等西北六地公眾情緒相對(duì)較穩(wěn)定

2.女性比男性壓力大，中青年反而比老年人壓力更大；

3.子女晚輩的情緒較父母長(zhǎng)輩更緊張；

4.高學(xué)歷公眾比低學(xué)歷公眾壓力更大；

5.已婚已育公眾比單身或二人世界公眾壓力更大；

6.獨(dú)居公眾比與家人、朋友共同居住的公眾壓力更大；

7. 企事業(yè)單位及政府高級(jí)管理人員面臨更大壓力；

8. 半數(shù)以上的食用過(guò)野生動(dòng)物的公眾表示以后“順其自然，該吃就吃”，僅有13.5%的食用過(guò)野生動(dòng)物的公眾表示以后“自己不吃，并舉報(bào)吃的”。意不意外，驚不驚喜！！！

9.超六成公眾正確掌握疫情人傳人的傳播知識(shí)，但仍有較多公眾對(duì)疫情知識(shí)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確認(rèn)知；

10.個(gè)人防護(hù)用品不足或擔(dān)心防護(hù)不到位被傳染成為公眾面臨較大心理壓力的主要原因。

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一則“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”的新聞刷屏，藥房“雙黃連”被群眾搶購(gòu)一空，一方面說(shuō)明公眾對(duì)疫情預(yù)防的“積極應(yīng)對(duì)”，但另一方面也說(shuō)明公眾面臨著巨大的疫情心理壓力。江蘇省毒理學(xué)會(huì)指出，面對(duì)“新冠肺炎”疫情，普通人群可能出現(xiàn)情緒上會(huì)出現(xiàn)焦慮甚至恐懼，行為上出現(xiàn)慌亂，這種壓力進(jìn)而身體造成不良的反應(yīng)。

國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局副局長(zhǎng)王斌表示隨著疫情的發(fā)展，公眾很需要心理方面的疏導(dǎo)和積極情緒的應(yīng)對(duì),各地也相繼推出心理咨詢(xún)與疏導(dǎo)熱線，那么哪些群體需要重點(diǎn)關(guān)注呢，清研智庫(kù)通過(guò)對(duì)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)的公眾按照人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征結(jié)構(gòu)發(fā)放問(wèn)卷，共回收有效問(wèn)卷3530份，通過(guò)分析，勾勒出新冠肺炎（NCP）疫情下的公眾心態(tài)特點(diǎn)，便于相關(guān)部門(mén)針對(duì)性進(jìn)行干預(yù)。數(shù)據(jù)采用細(xì)分公眾心態(tài)模型進(jìn)行分析，通過(guò)測(cè)量公眾對(duì)周邊疫情以及相應(yīng)的環(huán)境的可控感知以及其認(rèn)為對(duì)自身的影響程度，測(cè)量出其對(duì)疫情的心態(tài)，分值范圍在0-100分之間，分值越高代表情緒越放松輕松，反之代表越壓力。

一、湖北、廣東及重慶三地公眾情緒較緊張，西藏、青海、新疆等西北六地公眾情緒相對(duì)較穩(wěn)定

從各地公眾情緒穩(wěn)定度與當(dāng)?shù)匦鹿诜窝祝?span lang="EN-US">NCP）疫情爆發(fā)規(guī)模來(lái)看，各地公眾對(duì)疫情的壓力程度或情緒平穩(wěn)程度與各地的疫情有較大的關(guān)系，但也不完全一致，湖北、廣東、重慶的公眾情緒穩(wěn)定性較低，分別為25.2分、52.3分以及58.7分，其次是河南、湖南、安徽、浙江、江西及江蘇，公眾情緒平穩(wěn)度在60-65分之間，甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏、新疆、青海以及西藏等西北部六地公眾情緒相對(duì)其他省市穩(wěn)定，但仍然處于80分以下。

國(guó)家衛(wèi)生健康委通過(guò)在網(wǎng)站、“健康中國(guó)”APP和公眾號(hào)上隨時(shí)更新公眾心理自助和疏導(dǎo)指南；湖北省委教育工委、省教育廳組織全省高校心理健康教育中心的專(zhuān)家，緊急籌備開(kāi)通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)；黑龍江一批情緒疏導(dǎo)熱線上線專(zhuān)家建議每天關(guān)注疫情新聞不宜超過(guò)2小時(shí),全省有咨詢(xún)服務(wù)需要的廣大醫(yī)護(hù)工作者、師生和人民群眾均可撥打4007-027-520心理支持熱線等等，但目前看來(lái)極少數(shù)公眾認(rèn)為需要心理疏導(dǎo)，而是希望能夠得到充足的防護(hù)用品來(lái)抵御病毒襲擊，這一點(diǎn)最安心。

二、疫情面前，各類(lèi)人群情緒眾生相

（一）女性比男性壓力更大

（二）中青年心理壓力更大，老年人心理壓力最低

(三)子女晚輩的情緒較父母長(zhǎng)輩更緊張

（四）已婚已育者比單身或二人世界面臨更大的心理壓力

（五）高學(xué)歷群體的心理壓力明顯高出低學(xué)歷群體

（六）獨(dú)居狀態(tài)的公眾心理壓力更大

（七）有親戚朋友在湖北的公眾壓力更大

（八）企事業(yè)單位及政府高級(jí)管理人員心理壓力更大

三、公眾對(duì)疫情防護(hù)的認(rèn)知、公眾的影響以及公眾期望

（一）超六成公眾正確掌握疫情人傳人的傳播知識(shí)，但仍有較多公眾對(duì)疫情知識(shí)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確認(rèn)知

（二）半數(shù)以上的食用過(guò)野生動(dòng)物的公眾表示以后“順其自然，該吃就吃”，僅有13.5%的食用過(guò)野生動(dòng)物的公眾表示以后“自己不吃，并舉報(bào)吃的”。

（三）三成公眾認(rèn)為合理的開(kāi)工時(shí)間與單位要求時(shí)間一致，超六成由于對(duì)復(fù)工后疫情的擔(dān)心期望復(fù)工時(shí)間推遲

（四）個(gè)人防護(hù)用品不足或擔(dān)心防護(hù)不到位被傳染成為公眾情緒壓力的主要原因