作者：王知凡 ?清研智庫研究員

清研智庫研究員袁品、李潤宇對本文亦有貢獻

敲黑板，先劃重點：

1、主流媒體成為第一首發媒體，社交媒體成為第一接觸媒體

2、官方發布成為第二信源，往往意外引爆輿情

3、微博成為最活躍的社交媒體信息源，微博KOL的貢獻比例不高

4. 我們因此勾勒出了這次疫情信息傳播的整個流程：由主流媒體、官方發布作為主要新聞源頭，提供主要首發信息內容，由社交媒體/自媒體加速信息傳播的深度和廣度，最終形成輿情熱點。

作為影響全國的公共衛生事件，有關新型冠狀肺炎(NCP)的信息，不但成為了最近一個月最受全國人民關注的新聞，也是各類媒體、自媒體、群消息爆炸式傳播的內容，沒有之一。從近期的百度搜索風云榜及微博熱搜榜上來看，媒體和公眾傳播的焦點話題都聚集在新型冠狀肺炎疫情的相關信息，占比56%，遠高于其他類型新聞。

我們從中篩選出關于新型冠狀肺炎疫情最熱門的40個話題，通過對這些話題追蹤溯源，找出是哪些機構或媒體造就了這些輿論焦點。最終的統計結果如下：

說明：

1、熱門話題選取時間段為2020年1月29日至2月7日。

2、新聞源頭由多家媒體同時報道的（如新聞發布會或公關通稿等），統計中選取該新聞發布的機構為首發機構，而非首發媒體。

首發媒體/機構代表著某一話題的發起者，是后續輿情傳播的起點，因此我們根據這一指標來分析疫情期間議程設置。從上面這張表中可以分析出：

一、主流媒體成為第一首發媒體，社交媒體成為第一接觸媒體

在這次新冠狀病毒疫情中，40個熱門話題中有約50%是由主流媒體作為首發媒體（見話題序號1-19）,同時主流媒體在疫情新聞的發布上也很好運用了不少新媒體手段，人民日報微博、荔直播（江蘇省廣播電視總臺融媒體新聞中心打造的“網絡電視直播+短視頻”品牌）、津云（天津市移動新媒體總平臺）的報道都一度成為媒體轉載和網民熱議的焦點。

但是，社交媒體雖然不是新聞源的主要生產媒體，卻是信息傳播的第一載體，數量龐大的自媒體賬號（如公眾號）也是輿情熱點分析評論文章的主要來源地之一，其持續推送的信息流使用戶沉浸疫情信息。

根據清研智庫近期對全國媒體受眾隨機抽樣調查獲得的數據，在疫情期間，近一半的受眾每時每刻都在關注著疫情信息，這個程度遠高于人們平時對媒體接觸頻率。在這時刻關注疫情的受眾中，信息獲取的渠道主要來源則是社交媒體。

在全國性的公共事件中，微博話題刷屏、微信公眾號的活躍更新、貼吧論壇的熱議，自媒體領域爆發出了強大的內容再創造力和信息傳播力，持續性吸引著受眾的注意力，搶奪著媒體接觸時長。

二、官方發布成為第二信源，往往意外引爆輿情

作為重大的公共衛生事件，公眾更傾向于從最具有權威性、公信力的機構了解最新信息。來自各類政府發布會的消息可以分分鐘成為熱搜話題，這一現象比平時表現的更加明顯。

在本文統計的40個熱搜話題中，有32.5%的話題來自于政府官方發布，平時少有人關注的政府官方網站也成為了媒體和公眾關注的重點，從內容上看，疫情最新數據、疫情預防科普、疫情應對政策這三類內容，人們更傾向于援引和查找政府官方發布的信息。

此外，作為疫情處置的相關方，醫院和公益機構發布的新聞也成為媒體傳播和公眾關注的重點，這些機構的社交媒體賬號也貢獻了不少輿情焦點。

但是，湖北多次官方發布，未能充分發揮輿論引導的價值，反而多次引發了熱議話題，甚至是負面輿情。

三、微博成為社交媒體最活躍信源，KOL貢獻比例不高

在本次疫情中，除了主流媒體報道和政府官方發布，微博成為貢獻最多熱搜話題的信息源。不少媒體的報道選材都源自于微博消息，而這些微博內容本身的點擊量有限，卻因大量媒體的報道轉載，迅速形成了輿論焦點。

不僅有上文提到的主流媒體重視微博賬號的經營，將與疫情有關的社會新聞選擇在自己的微博號上首發，還有不少政府機構的官微也承擔了信息發布的作用。

比如，上海市場監管局官微發布了上海家樂福因哄抬蔬菜價格被罰200萬的消息，被大量媒體關注并采寫成新聞；四川旺蒼縣公安局官微@平安旺蒼發布了視頻，為了制止居民聚眾打麻將，民警收走麻將中的四個壹萬寓意“以防萬一”，因其輕松活潑的內容形式也受到媒體的關注。

在本文統計的40個話題中，有3個話題來自于微博KOL（Key Opinion Leader關鍵意見領袖），占比7.5%，分別是旅游博主@薛不凡lll發布的話題#等到疫情結束的那一天#，張純醫生刪微博事件，搞笑博主@神回復吐槽帝發布的話題#上樓請踢我一腳#。

雖然與娛樂事件和營銷事件相比，疫情熱門話題Top40中微博KOL的貢獻比例不高，但是未上榜的數量巨大、種類繁多，在調節公眾情緒、豐富話題種類中起到不容忽視的作用。

值得一提的是，平時作為非主流的彈幕視頻網站B站（嗶哩嗶哩），在這次疫情傳播中因一個視頻一度被廣泛關注。2月3日，B站用戶Ele實驗室發布視頻，展示了不同人員流動意向參數會導致不同的疫情發展情況，由此引發的話題“為什么現在還沒到出門的時候”成為熱搜。

我們因此勾勒出了這次疫情信息傳播的整個流程：由主流媒體、官方發布作為主要新聞源頭，提供主要首發信息內容，由社交媒體/自媒體加速信息傳播的深度和廣度，最終形成輿情熱點。