在3月5日上午，全國兩會上，國務院總理李克強向十三屆全國人大一次會議作政府工作報告時提出：要取消流量漫游費，移動網絡流量資費年內至少減少30%。

這對廣大手機用戶來說，無疑是一個重磅消息。在關系自己切身利益的事，總理的一席話迅速在社會引起廣大民眾的強烈反響。

從3月5日至12日，人民日報、人民網等各大媒體，針對此議題發文，得到網友的瘋狂轉發和評論，其中以人民日報為和人民網兩大媒體，占據所有被轉發量的多數，足見人們對該政策的迫切心情。

• 2018年“流量漫游費”議題熱度

廣大微博網友對此議題互動量頻頻上升，截止至12日，發文量達到163093多，互動量更是達到22萬+，充分說明“取消流量漫游費”政策是深得廣大民眾支持和歡迎的。

從3月5日上午總理作政府工作報告后至3月7號，連續出現三天的討論高峰。

其中3月5日為消息的“爆發”日，廣大網友對此關注度最高。晚上也出現一次高峰，是因為中國移動、中國聯通、中國電信相繼表態采取措施落實總理在政府工作報告中的取消“流量漫游費”政策。

在3月6日，因工信部副部長明確表態：工信部將推動基礎電信企業加快開展套餐梳理和調整、系統開發和改造、測試和業務驗證等工作，確保廣大用戶在今年７月１日前享受到這一紅利。再一次激發網友的關注度，連續出現兩天的討論高峰。

在這之后的三天里，對于“流量漫游費”幾乎已經消聲，但在11日，因人民日報和人民網等媒體總結報道的關于“上網福利紅包”后，重新引起新一輪的轉發討論。

從此數據也可看出，隨著消息的發布，在經過不同時段針對此相關議題的官方發聲，廣大用戶也出現不程度的流量熱度。

• 2017年“流量漫游費”議題熱度

早在去年取消“手機長途漫游費”時，也引發網友對取消“手機流量漫游費”的思考，因此，在今年的總理表態后，網友的反應更強烈。通過與去年的對此議題的比較可以看出：如下圖

關于取消“手機流量漫游費”話題的討論，最早出現在2017年的全國兩會上。

主要是在總理作政府工作報告中提出的“取消手機長途漫游費”的大背景下，引發廣大用戶和媒體的呼吁和辯論。

因此在去年3月全國兩會期間出現一輪密集討論聲音。

在去年的7月份三大通信運營商宣布將在9月正式取消“手機長途漫游費”，在網上引起廣泛討論，并且持續數月之久，到了九月正式施行這一政策之時，連續多日對取消“手機流量漫游費”的議論。

此時的“取消手機流量漫游費”已成為用戶普遍的心聲和強烈愿望，希望能將“取消手里流量漫游費”作為下一年的政策。

通過對網友評論與互動的分析，得知出現頻率最高的詞有“漫游”、“取消流量”和“提速降費”等。反映出“取消流量漫游費”是大眾共同的心聲，這對于民眾用的起網、方便用網具有積極作用，是一項惠及大眾的民生工程。

• 用戶關注的議題是什么？

從上表可以看出：自政府工作報告、工信部長表態、三大運營商接連發聲以及工信部副部長對此政策作出明確時間表后，廣大用戶以及各社交媒體對此政策的關注度和態度持續發生著變化。

從對各媒體發文的評論分析來看，人們關注的重點是“流量”、“資費”、“網絡”位居前三。

主要是人們普遍關心流量漫游費的取消問題、對于移動網絡的普及覆蓋和使用方便問題以及期望三大運營商能切實采取措施快速高效解決實施政府工作報告中所提及的“取消流量漫游費”的政策。

• 用戶對此議態度是什么？

關于用戶和媒體對實施這一政策上的態度都是持正面看法，“重要”、“明顯”、“便宜”出現的頻率表較高，是普遍關注的重點。

從中看出民眾認為政府出臺的這項政策就是回應人們的呼聲，具有高支持度，明顯感受到了政府施政為民、改善民生的觀念和態度。

而取消漫游費能夠使偏遠地區、貧困地區的人民等廣大用戶享受到這一福利，比較容易接受移動網絡帶來的便利，擴大流量使用的覆蓋面，對這久違的政策感到滿意。

本次報告由清研智庫傳播大數據平臺提供數據支持。