被人們熟知的有問卷星、問卷網和騰訊問卷等明星產品，魚龍混雜的產品里，被堅持選擇成了難題，哪種結果更準確，哪種功能更完善齊全，都需要客戶消耗時間來體驗。

為此，我們站在客戶角度，將需求與體驗感置于首位，推出了新的工具——調研工場。

圖1：明察暗訪案件主頁

在眾多網絡調查產品中，“明察暗訪”作為行業中重要的一項業務一直缺少有效的互聯網工具支撐。

“調研工場”推出了一站式全流程明察暗訪工具，以簡單易用的方式實施專業的實地考察、店面巡檢、營業廳暗訪等工作提供檢查任務分配、檢查員管理監督、案件APP上報、案件小程序整改、數據統計分析、檢查報告等工具。

為提高客戶服務體驗，”明察暗訪“功能支持同時并行多個同類型或不同類型的檢查項、檢查點位（臺賬）和考評指標，在線靈活配置。

客戶可在后臺直接配置到訪點位指標，通過APP自動定位軌跡監控，支持自動或手動派遣給責任主體處置，支持多種方式上報案件，以及檢查員現場實時核查結案，更清楚明了地操作管理駕駛艙，回收可視化數據統計，強化檢查管理并輔助決策。

操作方便易懂，結果回收高效精，可在問卷調查的基礎之上，通過線上與線下的結合，以互聯網手段替代傳統派遣的工作模式，從而提升企業調研執行到位率，多方位滿足企業需求和體驗感。

多種行業皆可自由體驗此功能完成調研，如餐飲、汽車、金融、旅游出行、教育等服務領域，體驗我們的服務，在線反饋感受。

通過明察暗訪、問卷調查、模擬辦事、走訪群眾等方式，多管齊下，重點督促工作中細節的不足之處，加以完善。

例1，調研餐廳衛生環境的場景：

企業管理層自動或手動派遣責任主體于各餐廳分店考察衛生情況，通過“調研工場“小程序或后臺建立案件，處置現場圖片和內容信息上報反饋，檢查員可現場核查結案，直接獲取調研的第一手反饋。

例2，衛生部門調研垃圾分類的場景：

衛生管理部門、社區物業、第三方監理公司派遣檢查人員于各垃圾回收站點考察分類情況，通過“調研工場”APP或后臺建立案件，實時上傳站點分類圖片以及當下情況，是否按要求進行垃圾處理，有何改進等，及時上報反饋。

審核員可通過后臺回收信息，依項治理，核查結案。

很多企業在做產品、服務和流程設計時，都以“我”為出發點，立足于“我想”、“我覺得”，而在更替迅速的經濟時代，“自嗨型”產品注定沒有未來。

產品被取代的根本原因是發展，從而使得人們的需求感提升，我們的目標是將“調研工場”這款產品長久留存，立足于此產品體驗感可以滿足客戶長期需求。

如今多數企業皆需要通過調研咨詢來幫助梳理企業的業務和制度，為提升客戶滿意度并保持長期合作，我們對于”調研工場“的研發摸索良多，建立“用戶視角”定位產品，通過專業的實地檢查、暗訪調查與用戶保持長期互動，拒絕單一服務平臺，打造全功能體驗工具。

目前，“調研工場”已面向政府機關、企業組織、市場研究機構、科研教育單位，為市場調查、公共服務、城市管理、鄉村振興、文化旅游、媒體傳播、能源電力、智慧城市、科學研究、教育培訓等數千家機構提供體驗管理服務，如幫助調研北京市多個城區文明城區建設、石景山區園林綠化局第三方現場檢查、北京市農村危房改造第三方調查等等。

其中政府機構表示，借助調查工具中的”明察暗訪“，大大縮短了工作時間，通過實時定位反饋提高了環境整改效率。

而一家餐飲企業則表示，通過靶點定位各分店，精準整改衛生問題，同時利用其它調研功能優化顧客體驗，現已有80%的餐品銷量產生正增長。

如今企業發展離不開數據采集，而客戶們又總是被琳瑯滿目的采集工具看花了眼，實際上，數據的采集和量化并不是難以攻破的點，多方面解決客戶需求，并有舒適的體驗感，才是驅動一款優秀產品的雙引擎。

“調研工場”的上線直擊了更多企業及個人產生以互聯網工具重塑傳統調研方式的需求，也將很快成為眾多行業和成功企業的標配。

如果你想更高效地了解自己的公司和項目，更精確地處理調研工作，那就趕緊掃描下面二維碼，免費解鎖“調研工場”全部功能吧！