12月29號下午2:30，由北京市旅游發(fā)展委員會主辦、清研智庫承辦的“導游之星”、“領隊之星”頒獎典禮于北京國際飯店會議中心舉行。本次評選活動經(jīng)歷了網(wǎng)絡報名階段、網(wǎng)絡評選階段和兩輪比賽面試，最終評選出了優(yōu)秀的“導游之星”和“領隊之星”各20名。北京市旅游發(fā)展委員會趙廣朝委員、北京市導游分會李健副會長兼秘書長、行業(yè)管理處張靖處長、喬劍平副處長、李化副處長參加了頒獎典禮。

北京市旅游發(fā)展委員會趙廣朝委員發(fā)表講話

北京導游分會李健副會長兼秘書長發(fā)表講話

北京市旅游發(fā)展委員會趙廣朝委員為“導游之星”頒獎

北京市導游分會李健副會長兼秘書長為“領隊之星”頒獎

北京市旅游發(fā)員展委會行業(yè)管理處張靖處長為“導游之星”頒獎

北京市旅游發(fā)展委員會行業(yè)管理處喬劍平副處長為“導游之星”頒獎

北京市旅游發(fā)展委員會行業(yè)管理處李化副處長為“領隊之星”頒獎

12月26日，清研旅游研究院承接的“2016年北京市旅游服務質(zhì)量提升”項目明查暗訪工作由行業(yè)專家加入進來，項目組工作人員分別陪同15位專家深入景區(qū)、酒店以及旅行社進行明查暗訪，行業(yè)專家針對上述環(huán)節(jié)的明察暗訪工作，給出更加精準的判斷與解讀，對整體服務提升工作的針對性與專業(yè)性提供有力的支撐。

清研工作人員陪同行業(yè)專家進行明查暗訪工作

12月24日，清研旅游研究院向中國旅游研究院提交《2017年第一季度大陸居民出游意愿調(diào)查》研究成果。數(shù)據(jù)顯示，2017年一季度居民總體旅游意愿為82.0%，較去年同期（81.0%）小幅增長，在出游時點選擇上，港澳臺游和出國游出游時間較為集中，接近半數(shù)受訪居民選擇在2月出行。在出游地點的選擇上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)2017年一季度出境游的熱度較高，出國游和港澳臺游的熱度較去年四季度有明顯提升，其中出國游的增長幅度較大。

12月23日，清研旅游研究院圓滿完結(jié)廊坊市旅游景區(qū)游客滿意度第三方測評調(diào)查項目。據(jù)悉，此項目共發(fā)放線上與線下攔截問卷3500份，有效率高達95.80%。廊坊市旅游景區(qū)游客滿意度主要內(nèi)容包括，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、標識系統(tǒng)、廁所數(shù)量與衛(wèi)生情況、停車場管理、游客服務中心、安全保障設施、公共信息服務、門票管理以及景區(qū)特色服務等方面。廊坊市景區(qū)總體滿意度指數(shù)為88.37分，游客對廊坊旅游景區(qū)的總體滿意度較高。

11月30日，清研旅游研究院項目負責人赴天津空港經(jīng)濟區(qū)城市管理局針對天津港保稅區(qū)暨空港經(jīng)濟區(qū)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)社會滿意度調(diào)查項目計劃與思路進行溝通，會議確定了下一步的工作內(nèi)容、對接機制、工作進度以及工作要求，天津空港經(jīng)濟區(qū)城市管理局項目負責人對清研旅游研究院的此次工作寄予了很高的期望，并提供相關(guān)項目必須的材料，清研旅游研究院項目團隊在會見結(jié)束后，正式全面啟動調(diào)查。

12月22日，清研旅游研究院完成內(nèi)蒙古自治區(qū)健康教育研究所委托的無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)暗訪項目。據(jù)悉，本次暗訪覆蓋了內(nèi)蒙古自治區(qū)全省，項目執(zhí)行時間為：2016年11月10日—12月20日，清研旅游研究院高效的完成了相應工作內(nèi)容，收到委托方的高度評價和肯定。

內(nèi)蒙古無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)暗訪