【項(xiàng)目概況】

公共就業(yè)服務(wù)是政府部門穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)的重要措施。黨的十九大明確提出，就業(yè)是最大的民生，要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，提供全方位公共就業(yè)服務(wù)。通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)資源城鄉(xiāng)共享，為各類就業(yè)群體提供均等化的服務(wù)已成為當(dāng)前民生工作最為重要的工作之一。

【項(xiàng)目思路】

為貫徹執(zhí)行《北京市關(guān)于推進(jìn)全方位公共就業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》和《北京市精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》的精神和要求，受北京市公共就業(yè)服務(wù)中心委托，社會(huì)發(fā)展研究部開(kāi)展了精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。本調(diào)查以北京市各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中被服務(wù)過(guò)的求職者和用人單位、以及公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)電話調(diào)查、PC/移動(dòng)端線上調(diào)查、實(shí)地調(diào)查等方式向調(diào)查對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷并開(kāi)展訪談，以全面掌握全方位公共就業(yè)服務(wù)狀況，充分了解被服務(wù)對(duì)象對(duì)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)狀況。通過(guò)周期性（月度）提供調(diào)查數(shù)據(jù)問(wèn)題報(bào)告和調(diào)查分析報(bào)告，為進(jìn)一步健全和完善北京市全方位公共就業(yè)服務(wù)工作、提升公共就業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量提出工作建議。

【項(xiàng)目成果】

每月形成《北京市公共就業(yè)服務(wù)滿意度月度數(shù)據(jù)問(wèn)題報(bào)告》《北京市公共就業(yè)服務(wù)滿意度季度分析報(bào)告》《北京市公共就業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)問(wèn)題庫(kù)》。