然而，如果說這場大流行加速了美國政府的數字化轉型，那么這種轉型還遠遠沒有結束。事實上，隨著民眾和政府工作人員對不斷提高的數字化水平的適應，美國政府數字化轉型的步伐必然會加快。在進入新冠大流行的第二年，為未來做準備的時候，美國的地方政府必須繼續努力進行數字化轉型。

這意味著美國地方政府需要緊跟IT、網絡安全和數字化的最新發展。考慮到這一點，美國需要強調一下2021年及以后需要關注的一些最大的數字化趨勢。

如果把5G描述為一場網絡技術的革命，一點也不為過。5G的速度可能是其前代技術的100倍。當前一代4G LTE技術支持的無線下載速度為每秒5至12兆比特。相比之下，5G可以提供高達每秒10千兆比特的下載速度。有了這么快的速度，5G使得下載一部高清電影的時間與現在接收一條短信的時間相同。

對于美國的地方政府來說，這意味著可以快速、便捷地共享豐富的數據集和信息。5G有可能使國家和地方機構能夠以無線方式共享數據，其速度和可靠性超過有線連接。從員工手機到政府數據庫，每一臺網絡設備都可以無縫、實時地傳輸大量信息。這可能意味著一個更快、更高效和更有效的美國政府。

在很多方面，2020年就像是對美國IT基礎設施的一次集體壓力測試。有史以來第一次，美國絕大多數企業、組織和政府不得不迅速重新調整，以適應遠程工作、在線服務產品和數字數據存儲。美國通過這一次考驗的也都只是勉強通過。現在，美國也面臨著艱巨的任務，即確保一夜之間向數字化轉變的過程中，能夠安全、可靠地抵御黑客、惡意軟件和其他網絡威脅。

特別是美國的地方政府，面臨著一場艱難的戰斗。在新冠大流行后，許多美國地方政府仍在努力平衡預算，政府部門的網絡安全投資一直是無序和不完整的。

2021年及以后的數據很簡單，要么現在就加強網絡安全，要么把數不清的公民和政府數據暴露在網絡犯罪分子的窺探之下。在2021年，網絡安全不僅僅是一種趨勢，它已經成為一種必須。

美國各地方政府發現，自動化可以提供急需的效率提升，甚至可以釋放隱藏的收入。這是因為自動化可以將成本高、耗時長、易出錯的手工勞動任務（如數據錄入和文件歸檔）轉化為快速高效的自動化流程。自動化可以釋放勞動時間，用于更重要的任務，同時增強地方政府對不斷變化的環境、人民的要求和收入的快速和智能響應能力。

由于其對工作流程和收入的影響，新冠大流行在增加自動化的背后積累了動力。隨著美國政府體驗到關鍵業務自動化的好處，政府不太可能再回到舊常態。隨著自動化技術在效率和易用性方面的增長，相信只會看到更多的自動化，而不是減少。

來源：福布斯，作者Paul Colangelo