1月12日下午，北京市市民熱線服務中心主題黨日活動在清研集團開展，聚焦市民訴求與城市治理主題，與清研集團進行業務交流。

北京市市民熱線服務中心黨委副書記、副主任馮穎義，信息宣傳處副處長杜憲法，綜合處四級調研員范欣，信息宣傳處二級主任科員楊惟哲，信息宣傳處二級主任科員陳仲一，綜合處四級主任科員王冰參加活動。清研集團總經理朱琪，社會發展部總監葛均泊及其他相關業務人員參加。

活動中，馮穎義副書記介紹了本次活動主題，即通過業務交流與合作溝通，探索接訴即辦工作提質增效具體路徑。

總經理朱琪向各位領導介紹了公司整體情況，并重點匯報了集團聯合清華大學河北發展研究院成立的社會治理研究中心工作成果。中心擁有專職員工60余人，95%以上員工擁有碩士及以上學位，形成了覆蓋公共服務評價、社會組織和社區治理、智能數據挖掘、社情民意調查、社會信用體系建設、公共政策評估等領域的專業團隊，并整合集團在研究咨詢、智能數據采集與挖掘、融合傳播等領域優勢，在社會治理領域形成綜合性、深入化、智能化、鏈條化的優勢。

社會發展部總監葛均泊主要介紹了社會治理領域調查類、評估類、研究類、監測類、大數據分析類、智慧治理支持類項目的開展情況與工作經驗，并闡明各類項目的不同特點、主要工作思路與研究成果，集中展示了集團在社會治理研究咨詢領域形成的專業研究體系、人才技術優勢和科學方法論。此外，技術部產品經理鄭仙樹匯報了智慧治理領域項目情況。

隨后，雙方重點就市民熱線智能系統應用、案例研究和宣傳推廣等開展討論交流。馮穎義副書記在總結發言中表示，清研集團在研究咨詢、信息技術研發、文化傳播等方面均具備較強實力，相關項目經驗與未來展望與中心下一步工作高度契合，希望進一步加深溝通交流，共同探索未來合作方向，為市民熱線工作提質增效提供強大支撐。