【項目概況】

為全面掌握北京市優化營商環境政策落實情況，不斷推進北京市營商環境優化和文明城市創建，特開展北京市優化營商環境第三方評估工作，評估將著力摸清北京市各區政務服務中心政策落實實際情況。

【解決方案】

主要圍繞服務事項、服務人員、環境設施、公眾滿意度評價等方面，結合優化營商環境政策要點設計指標體系，進一步細化營商環境各項工作“最后一公里”落地要求，政務服務體系集成化、政務服務體系標準化、政務服務便利化、服務人員規范化、環境秩序、滿意度評價等情況，摸清現狀，主動了解企業群眾評價和訴求、收集意見和提出建議，同時結合統一行政審批管理平臺、叫號系統等后臺數據，分析企業群眾辦事的時效、集中事項和時間段等特點，進一步優化提升營商環境水平。

【項目成果】

通過暗訪和觀察、座談等方式，查找優化營商環境政策落實中造成問題的原因，形成《問題清單》；提出合理的建議，形成《各區營商環境分報告分報告》《北京市優化營商環境第三方評估專項工作報告》，推進北京市優化營商環境邁上新臺階。